Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeine Bestimmungen

1. Das FF-MANAGER-Managementprogramm (im Folgenden "FF-MANAGER" oder "der Dienst" genannt) stellt dem Endbenutzer (im Folgenden "der Benutzer" genannt) eine Online-Anwendung zur Verfügung, die es ihm ermöglicht, Mitglieder, Geräte, Einsätze, Dienste und weitere Organisationsdaten in einer Datenbank zu verwalten und die in Artikel 2 näher beschriebenen Funktionalitäten anzubieten.

2. FF-MANAGER ist ein Produkt der Einzelfirma PRANTL IT DES PRANTL MARTIN (im Folgenden auch "PRANTL IT" oder "der Lieferant" genannt) mit Sitz in Italien, Johann Kravogl Straße 1/II, 39020 Marlengo, Steuernummer PRNMTN95R31F132Z, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: IT03191430218, registriert bei der Handelskammer Bozen, PEC: info@pec.prantl.it, und ist über die URL https://app.ff-manager.it sowie über den Google Play Store und den Apple App Store verfügbar.

3. Die Nutzung der Anwendung setzt die Annahme dieser allgemeinen Vertragsbedingungen und die Zustimmung zur Verarbeitung personenbezogener Daten in Übereinstimmung mit der in der Anwendung verfügbaren Datenschutzerklärung voraus.

4. FF-MANAGER kann über den Internetbrowser genutzt und als mobile Anwendung installiert werden; die Verfügbarkeit des vollen Funktionsumfangs der Anwendung auf allen Plattformen ist nicht gewährleistet und kann je nach verwendetem Gerät variieren.

5. Vor dem Zugriff auf die angebotenen Dienste ist der Nutzer verpflichtet, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen; diese gelten zum Zeitpunkt der Nutzung der Anwendung als akzeptiert, auch ohne den Kauf bezahlter Dienste.

6. Der Nutzer wird gebeten, eine Kopie der Auftragsbestätigung und dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufzubewahren. Der Lieferant behält sich das Recht vor, diese Bedingungen einseitig zu ändern und entsprechende Informationen per E-Mail an die bei der Registrierung bzw. im Kundenkonto hinterlegte Adresse zu übermitteln. Änderungen gelten gemäß Artikel 11 über den Widerruf.

7. Diese AGB regeln nicht die Erbringung von Dienstleistungen oder den Verkauf von Produkten durch andere Parteien als den Lieferanten, die auf derselben Website durch Links, Banner oder andere Hypertext-Links vertreten sind.

8. Verweise auf Artikel oder Absätze im folgenden Text sind als Verweise auf diese Dienstleistungsvereinbarung zu verstehen, sofern nicht anders angegeben.

9. Sie können die Anwendung und die von FF-MANAGER angebotenen Dienste in den folgenden Sprachen nutzen: Italienisch, Deutsch, Englisch.

2. Beschreibung des angebotenen Dienstes und Haftungsfreistellung für die eingegebenen Daten

1. Der Lieferant gewährt dem Nutzer eine Lizenz zur Nutzung des FF-MANAGER-Dienstes. Die Lizenz ist befristet, widerruflich, nicht übertragbar und nicht exklusiv. Dieser Dienst ermöglicht u. a. die Verwaltung von Mitgliedern, Geräten, Einsätzen, Diensten, Lehrgängen, Kalendern, Push- und E-Mail-Benachrichtigungen sowie die Erstellung von Angeboten.

2. FF-MANAGER integriert Funktionalitäten zur Erfassung und Verwaltung zahlreicher Informationen (z. B. persönliche Daten der Mitglieder, Führerscheine, Dienstzeiten, Atemschutz-Kontrollen, Fahrzeug- und Gerätewartungen, Prüfprotokolle, Anhänge). Die genaue Beschreibung der Module und ihrer Funktionen findet sich in den Leistungsbeschreibungen und im jeweiligen Angebot.

3. Die Erfassung von Daten in der FF-MANAGER-Datenbank erfolgt durch den Nutzer oder auf Wunsch durch den Lieferanten / Support (siehe Regelung zum Datenimport). Der Nutzer ist in jedem Fall verantwortlich dafür, dass alle eingegebenen Daten korrekt, vollständig und aktuell sind und den jeweils einschlägigen gesetzlichen Vorgaben entsprechen.

4. FF-MANAGER bietet optionale Hilfsfunktionen an (z. B. Vorkompilierung von Geräte-Daten, Vorschläge zu Prüfprotokollen). Diese Angaben beruhen auf Quellen Dritter (z. B. Herstellerangaben) und stellen Vorschläge dar. Der Nutzer hat diese Informationen eigenverantwortlich zu prüfen und gegebenenfalls zu korrigieren, bevor er sie verwendet oder in seine Daten übernimmt.

5. Der Nutzer ist verpflichtet, die von ihm in FF-MANAGER gespeicherten Daten regelmäßig zu pflegen und zu aktualisieren. Insbesondere hat er sicherzustellen, dass erforderliche Prüfungen und Kontrollen termingerecht dokumentiert werden.

6. Mit der Annahme dieser AGB erklärt der Nutzer, dass die mit FF-MANAGER erzeugten Prüf- oder Protokollvorschläge gegenüber Behörden keine automatische Beweiskraft besitzen. Es gibt hierfür keine Gewährleistung durch den Lieferanten.

7. Der Lieferant übernimmt keine Gewähr für die Vollständigkeit, Richtigkeit oder Aktualität von Daten, die von Herstellern oder vom Nutzer stammen. Jegliche Haftung des Lieferanten für Schäden, die aus der Nutzung fehlerhafter, unvollständiger oder nicht aktueller Daten resultieren (einschließlich Personen- oder Sachschäden), wird soweit gesetzlich zulässig ausgeschlossen.

8. FF-MANAGER stellt jedem Account einen initialen kostenlosen Speicherplatz zur Verfügung. Für FF-MANAGER beträgt der kostenlose Speicherplatz standardmäßig 5 GB. Zusatzspeicher ist kostenpflichtig und kann über die Einstellungen im Benutzerprofil aktiviert werden; die Gebühren hierfür richten sich nach der gewählten Option und sind in der Auftragsbestätigung bzw. im Angebot angegeben. Die Verantwortung für hochgeladene Inhalte liegt beim Nutzer.

3. Datensicherung, Serviceverfügbarkeit, Updates und technische Fehler

1. Der Lieferant sorgt dafür, dass regelmäßige Sicherungen der in der Dienstdatenbank gespeicherten Daten durchgeführt werden. Backups werden zusätzlich in der Cloud vorgehalten. Dennoch übernimmt der Lieferant keine Haftung für teilweisen oder vollständigen Datenverlust, etwa durch technische Störungen.

2. Der Nutzer ist verpflichtet, zusätzlich eigenständige Sicherungen (Exporte) seiner Daten vorzunehmen und insbesondere nach wichtigen Änderungen oder Prüfprotokoll-Updates die Exportfunktion zu nutzen.

3. Der Lieferant gewährleistet nicht die ununterbrochene Verfügbarkeit des Dienstes und haftet nicht für Schäden, die aus vorübergehenden Unterbrechungen entstehen.

4. Bei dauerhafter Einstellung oder geplanter Stilllegung des Dienstes informiert der Lieferant den Nutzer rechtzeitig—mindestens 14 Tage vor dem Zeitpunkt, zu dem ein Export der Daten erforderlich wird—damit der Nutzer seine Daten sichern kann.

5. Der Nutzer ist verpflichtet, organisatorische und technische Vorkehrungen zu treffen, um die Verwaltung seiner Geräte und Daten auch bei eingeschränkter Verfügbarkeit des Dienstes sicherzustellen.

6. Der Lieferant kann Funktions- und Leistungsumfang jederzeit durch Updates, Verbesserungen oder Einschränkungen anpassen.

7. Der Lieferant haftet nicht für Fehlfunktionen, Inkompatibilitäten oder Einflüsse auf Dritt-Hardware oder -Software; insbesondere wird keine fehlerfreie Funktionsweise auf allen Endgeräten garantiert.

8. Der Nutzer darf Mängel nicht eigenmächtig oder durch Dritte am System beheben, insbesondere besteht kein Recht auf Einsicht oder Änderung des Quellcodes.

4. Geistiges Eigentum

1. Der Lieferant besitzt alle Rechte an der Software und den bereitgestellten Inhalten (Software, Texte, Grafiken, Marken etc.). Dem Nutzer wird für die Dauer des Vertrags ein einfaches Nutzungsrecht zur Verfügung gestellt. Weitergabe, Vervielfältigung oder Modifikation der Anwendung sind untersagt.

2. Die in der Anwendung genutzten Herstellerdaten, Bilder und Dokumente sind Eigentum der jeweiligen Hersteller.

3. Das Urheberrecht an der Datenbankstruktur liegt beim Lieferanten.

4. Die vom Nutzer eingegebenen Daten können vom Lieferanten eingesehen werden; sie werden nicht ohne Einwilligung des Nutzers für kommerzielle Zwecke an Dritte weitergegeben.

5. Der Nutzer darf nur auf seine eigenen gespeicherten Informationen zugreifen und nicht auf Daten Dritter, sofern nicht eine ausdrückliche Berechtigung vorliegt.

5. Vertragsabschluss

1. Für den Abschluss eines Vertrags über ein Servicepaket oder die Aktivierung einer Testphase gilt: Bei FF-MANAGER erfolgt die Erstregistrierung und Aktivierung in der Regel nicht durch Selbstregistrierung über die App, sondern durch den Lieferanten / Support. Interessenten kontaktieren den Support; nach Vorstellung und ggf. Demo wird ein individuelles Angebot erstellt. Erst nach Annahme dieses Angebots durch den Kunden und der Freischaltung durch den Lieferanten kommt der Vertrag zustande.

2. Das Verkaufsformular bzw. das Angebot verweist ausdrücklich auf diese AGB, Informationen über die gekaufte Dienstleistung, Zahlungsmittel sowie die Widerrufsbelehrung.

3. Der Nutzer bestätigt vor Absendung des Angebots, die AGB und die Informationen zur Datenverarbeitung gelesen und akzeptiert zu haben.

4. Durch die schriftliche bzw. elektronische Annahme des Angebots durch den Lieferanten (z. B. Auftragsbestätigung, Rechnung) wird der Vertrag wirksam. Der Lieferant kann ein Angebot aus sachlich gerechtfertigten Gründen ablehnen.

5. Mit Vertragsabschluss entsteht die Verpflichtung zur Zahlung der vereinbarten Vergütung.

6. Nach Vertragsabschluss übernimmt der Lieferant die Verantwortung für die Ausführung der vereinbarten Leistungen (Freischaltung, Einrichtung, Support gemäß Angebot).

6. Dauer des Vertrages

1. Die Laufzeit des Lizenzvertrages beginnt mit dem Tag der Freischaltung bzw. dem in der Auftragsbestätigung genannten Datum und läuft bis zum Ende des laufenden Kalenderjahres. Danach verlängert sich der Vertrag automatisch um 12 Monate, sofern nicht der Kunde spätestens 14 Tage vor Ablauf kündigt.

7. Registrierung und Aktivierung durch Support

1. Bei FF-MANAGER erfolgt die Erstellung von Kundenkonten in der Regel durch den Support nach vorheriger Kontaktaufnahme und Annahme des Angebots. Selbstregistrierungen sind nur in Ausnahmefällen und nach ausdrücklicher Freigabe möglich.

2. Für die Aktivierung werden die vom Kunden bereitgestellten Angaben verwendet. Der Kunde ist verpflichtet, korrekte und vollständige Informationen bereitzustellen. Änderungen sind dem Support unverzüglich mitzuteilen.

3. Wird ein Nutzerprofil vom Support angelegt, erhält der Kundenvetretende eine E-Mail mit Informationen zur Erstaktivierung. Wird die Aktivierung nicht innerhalb der im Angebot genannten Frist bestätigt, behält sich der Lieferant vor, den Vorgang zu stornieren.

4. Bei Unrichtigkeit von Daten kann der Lieferant die Freischaltung zurückstellen oder aussetzen, bis die Daten berichtigt wurden.

5. Der Nutzer ist für die Geheimhaltung der Zugangsdaten verantwortlich. Der Lieferant haftet nicht für unbefugten Zugriff, sofern dieser nicht auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz des Lieferanten beruht.

8. Testphase (Probezeit)

1. Auf Anfrage kann eine Testphase (Probezeit) angeboten werden. Die Gewährung einer Probezeit sowie deren Dauer (z. B. 90 Tage) erfolgt nach Ermessen des Lieferanten und ist in der jeweiligen Offerte festzuhalten.

2. Während einer gewährten Probezeit gelten die Verpflichtungen zur sorgfältigen Datenpflege und zur regelmäßigen Sicherung unverändert.

3. Möchte der Nutzer den Dienst nach Ablauf der Probezeit weiter nutzen, so ist ein Servicepaket zu aktivieren; andernfalls kann der Account deaktiviert und die Daten gemäß Angebot / AGB gelöscht werden.

9. Preise, Basismodul, Zusatzmodule, Speicher und Kauf von Servicepaketen

1. FF-MANAGER wird über ein Basismodul und optionale Zusatzmodule angeboten. Das Basismodul enthält die im Angebot beschriebenen Grundfunktionen; Zusatzmodule (z. B. Einsätze, Geräteverwaltung, E-Mail-Module, Schnittstellen) können separat hinzugebucht werden.

2. Die Gebühren für das Basismodul sowie für Zusatzmodule werden in der Offerte bzw. Auftragsbestätigung festgelegt. Es wird zusätzlich eine einmalige Einrichtungs-/Startgebühr gemäß Angebot erhoben. Maßgeblich ist das im Angebot bzw. in der Auftragsbestätigung genannte Entgelt.

3. Die Abrechnung erfolgt in der Regel als monatlicher Betrag, der einmal jährlich in Rechnung gestellt wird (jährliche Verrechnung). Die konkreten Zahlungsmodalitäten und Fälligkeitsdaten sind im Angebot bzw. in der Rechnung angegeben.

4. Speicherplatz: Standardmäßig sind 5 GB Speicherplatz im Basismodul kostenlos enthalten. Zusatzspeicher wird nach Verbrauch abgerechnet; Preise hierfür findet der Kunde im Angebot oder in der Preisliste. Gebühren für zusätzlichen Speicher werden ebenfalls jährlich abgerechnet, können aber in monatlichen bzw. jährlichen Raten ausgewiesen werden.

5. Datenimporte (z. B. aus bereitgestellten Tabellen wie Google Sheets) können durch den Lieferanten durchgeführt werden; hierfür können zusätzliche Aufwände und Kosten anfallen. Umfang und Preis des Imports werden vorab vereinbart und im Angebot ausgewiesen.

6. Preisänderungen gelten nicht für bereits bestätigte Auftragsbestellungen, sind jedoch für Verlängerungen maßgeblich.

10. Zahlungs- und Rechnungsstellungsarten

1. Zahlungen erfolgen nach Vereinbarung per Banküberweisung.

2. Die erste Rechnung wird ab dem Tag der Aktivierung bzw. dem im Angebot genannten Zeitraum bis zum 31. Dezember des laufenden Jahres gestellt. Ab dem 1. Januar wird die Folgeperiode (12 Monate) in Rechnung gestellt; darauf folgt der gleiche Abrechnungszyklus.

3. Banküberweisungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum zu leisten; für öffentliche Stellen gelten ggf. abweichende Fristen (z. B. 60 Tage).

4. Gerät ein Kunde mit Zahlungen in Verzug, erfolgt eine Mahnung per E-Mail. Bleibt die Zahlung 14 Tage nach Mahnung aus, wird der Account gesperrt; nach weiteren 5 Tagen kann der Account deaktiviert werden.

5. Unabhängig von einer Sperrung stehen die vom Kunden eingegebenen Daten auf Anfrage für 180 Tage ab dem Datum der Ausstellung der unbezahlten Rechnung zur Verfügung; danach können sie gelöscht werden. Nutzer ohne kostenpflichtiges Paket (nur in Probezeit) sind hiervon ausgenommen; für Probezeit gelten die in Artikel 8 genannten Regelungen.

11. Rücktritt

1. Der Kunde kann die automatische Verlängerung des Vertrags ohne Angabe von Gründen mit einer Frist von mindestens 14 Tagen vor dem Verlängerungsdatum schriftlich (z. B. E-Mail an info@ff-manager.it) kündigen. Bei falsch gewähltem Paket kann eine Vertragsänderung und Erstattung zu viel gezahlter Beträge beantragt werden; erforderliche Bankdaten sind bereitzustellen. Für Rückerstattungen bei Kartenzahlungen können Gebühren anfallen (wie in der jeweiligen Rückerstattungsregelung der Zahlungsanbieter ausgewiesen).

2. Der Lieferant kann den Vertrag mit einer Frist von 30 Tagen kündigen; bei Vertragsbeendigung werden die Kundendaten nochmals 180 Tage zur Verfügung gestellt, sofern in der Kündigung nichts anderes geregelt ist. Nach Ablauf dieser Frist werden die Daten gelöscht.

3. Bei Verstößen gegen diese AGB oder bei Missbrauch ist der Lieferant berechtigt, Konten jederzeit zu sperren oder zu löschen.

12. Schutzklausel

1. Sollte eine Klausel dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

13. Sprachregelungen

1. Der italienische Text ist im Zweifelsfall maßgeblich, bleibt jedoch unbeschadet der Verfügbarkeit der AGB in deutscher oder englischer Sprache.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

1. Diese AGB unterliegen dem italienischen Recht und sind danach auszulegen, unbeschadet zwingender Bestimmungen des Landes des gewöhnlichen Aufenthaltes des Käufers.

2. Für Streitigkeiten ist grundsätzlich das Gericht Bozen zuständig, soweit dies rechtlich zulässig ist. Ist der Käufer Verbraucher, gelten die gesetzlichen Regelungen zum Gerichtsstand des Wohnsitzes.